Soporte TI y mesa de ayuda para equipos de trabajo
Los problemas pequeños detienen mucho trabajo. Un soporte con canales claros resuelve lo cotidiano y escala lo complejo a taller cuando hace falta.
Cómo ayudamos a tu empresa
Atención de incidencias
Reporte por canal acordado y seguimiento de cada caso.
Soporte remoto
Cuando el problema se puede resolver a distancia.
Soporte en sitio
Visitas coordinadas para resolver requerimientos de tus equipos.
Mantención de equipos
Revisiones periódicas según el plan que se defina.
Escalamiento a taller
Reparación en nuestros talleres cuando la falla es de hardware.
Cómo se desarrolla
Diagnóstico de tu entorno
Cuántos usuarios, equipos y qué herramientas usan.
Definición del alcance
Qué incluye el soporte, canales y horarios.
Puesta en marcha
Canal de reporte y registro de equipos.
Revisión periódica
Ajustamos el alcance según lo que realmente ocurre.
Un plan especializado para tu empresa
Reúnete con un ejecutivo para revisar los usuarios, equipos y requerimientos de soporte. Diseñamos un plan especializado con los servicios y canales de atención adecuados para tu empresa.
Conversemos en una reuniónCoordinación con tu equipo
Conocemos tus prioridades y acordamos los servicios, responsables y forma de trabajo en una propuesta para tu empresa.
Taller y recepción en Ñuñoa y Santiago Centro.
Preguntas frecuentes
¿Cómo definen el plan de soporte?
En una reunión revisamos tu operación y los requerimientos de los usuarios para proponer los servicios que necesita tu empresa.
¿Pueden combinar soporte remoto y visitas?
Sí. Definimos contigo qué requerimientos atender a distancia y cuáles necesitan una visita o intervención en taller.
¿Cómo contacto a un ejecutivo?
Escríbenos por WhatsApp o solicita una reunión mediante el formulario. Coordinamos contigo una conversación sobre tu empresa.
Reúnete con un ejecutivo
Cuéntanos qué necesita tu empresa. Te contactaremos para coordinar una reunión y definir un plan especializado. Lunes a viernes, 9:00 a 18:00.
Otros servicios para tu empresa
Servicio técnico empresarial
Reparación de equipos corporativos y profesionales con trazabilidad y autorización definida.
Adquisición y configuración
Definir, cotizar, comprar y dejar listos los equipos con su software base.
Onboarding y offboarding tecnológico
Equipos listos para quien entra y retiro ordenado cuando alguien se va.